นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล องค์กร/โปรเจกต์
• ข้อมูลธุรกิจที่คุณเชื่อมต่อ: ผลโฆษณา (Facebook/Google ผ่าน connector) ยอดขาย ข้อมูลแบรนด์ เพื่อใช้สร้างรายงานและวิเคราะห์
• ข้อความจากช่องทางแชทที่คุณเชื่อมต่อ (Meta/LINE): เมื่อคุณเชื่อมเพจ Facebook หรือบัญชี LINE OA เข้ากับระบบ เราเก็บข้อความที่ลูกค้าส่งถึงช่องทางนั้น พร้อมชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ส่ง เพื่อสร้างสรุปบทสนทนาและวิเคราะห์เชิงลึกด้วย AI ให้กับผู้ดูแลช่องทางนั้นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อความเหล่านี้เพื่อการโฆษณาและไม่ส่งข้อความหาลูกค้าของคุณ การยกเลิกเชื่อมต่อทำได้เองทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่า และขอลบข้อมูลที่เก็บไว้ได้ตามข้อ 6
• ข้อมูลการใช้งาน: log การเข้าใช้ การใช้โทเค็น AI เพื่อปรับปรุงบริการและคิดค่าบริการ

2. วัตถุประสงค์การใช้

เพื่อให้บริการ (สร้างรายงาน วิเคราะห์ด้วย AI จัดส่งให้ลูกค้าของคุณ), ดูแลบัญชี/การชำระเงิน, รักษาความปลอดภัย และพัฒนาแพลตฟอร์ม

3. การประมวลผลด้วย AI และผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการ AI (เช่น OpenAI, Google, Anthropic) และโครงสร้างพื้นฐาน (เช่น Supabase, Vercel, อีเมลผ่าน Resend, ข้อมูลโฆษณาผ่าน connector) ข้อมูลถูกส่งเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล จะเปิดเผยเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นข้างต้น หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่งและจัดเก็บภายใต้การควบคุมการเข้าถึง (row-level security) เก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์หรือที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ
• ขอให้ระงับหรือคัดค้านการประมวลผล
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเรา (ดูข้อ 8)

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการทำงานของเว็บไซต์เป็นหลัก

8. ติดต่อ

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ support@pollaphat.co.th